FAQs

Bagaimanakah saya boleh membuat pembayaran kepada JCL?

Terdapat Empat (4) jenis saluran pembayaran:

  1. Debit Automatik daripada Akaun Bank
  2. Perbankan Dalam Talian.
  3. Pembayaran JomPAY.
  4. Kios PayQuik.
Apakah Kod Pengeluar Bil JCL untuk JomPay?
  1. Kod Pengeluar Bil JomPAY: 16667.
  2. Ruj.1: ID Kes JomPAY (nombor pengenalan khas pelanggan).
  3. Ruj.2: Nombor MyKad.
Mengapakah saya perlu menghantar tangkap layar pembayaran dalam talian melalui WhatsApp?

Langkah ini bertujuan mengesahkan pembayaran dan nombor akaun anda di dalam pangkalan sistem.

Mengapakah pembayaran debit automatik saya tidak berjaya?
  1. Pinjaman baharu: Pembayaran pertama (No.1)perlu dibayar secara manual (sila rujuk kepada “Bagaimanakah saya boleh membuat pembayaran kepada JCL?” di atas). Bagi pembayaran seterusnya, ia akan dibuat secara debit automatik sebaik sahaja diluluskan pihak bank.
  2. Pinjaman sedia ada: Pembayaran debit automatik tidak dapat diselesaikan kerana kekurangan wang dalam akaun tersebut.
Mengapakah pembayaran debit automatik dibuat setelah saya membuat pembayaran secara manual?

Pembayaran debit automatik adalah untuk memastikan anda tidak terlepas untuk membuat pembayaran. Jika pembayaran manual anda gagal, akaun anda akan disenaraikan sebagai pembayaran debit automatik. Jika pembayaran debit automatik permulaan anda gagal, satu lagi cubaan akan dibuat selepas empat (4) hingga lima (5) hari bekerja.

Bagaimanakah saya boleh memohon pembayaran balik?

Hubungi Khidmat Pelanggan di 03-26167900 atau hantar e-mel secara terus ke inquiry@bpartnergroup.com.

Bagaimanakah saya boleh memohon penyelesaian penuh/awal?

Hubungi Khidmat Pelanggan di 03-26167900 atau hantar e-mel secara terus ke inquiry@bpartnergroup.com

Sebaik sahaja anda menerima e-mel, kami akan menghantar borang penyelesaian penuh/awal kepada anda. Borang ini adalah sebagai notis bertulis satu (1) bulan kepada kami. Kami akan memaklumkan anda jumlah yang perlu dibayar, sebaik sahaja anda menerima borang itu melalui e-mel.

Perlukah saya hadir ke mana-mana cawangan JCL untuk membuat penyelesaian penuh?

Ya, anda boleh melakukannya. Perunding kewangan kami bersedia untuk memberi bantuan yang diperlukan.

Permohonan (Pelanggan)

Berapakah kadar faedah untuk jualan kredit (CS) dan sewa beli (HP)?

Kadar faedah adalah seperti berikut:

  • CS: 15% setahun (1.25% sebulan)
  • HP: 9.96% setahun (0.83% sebulan)

Pemohon (Wakil Jualan)

Apakah jenis produk yang diliputi oleh pembiayaan JCL?

Kami menyediakan perkhidmatan kemudahan kredit untuk produk yang dinyatakan di bawah:

  1. Telefon bimbit.
  2. Perkakasan elektrik.
  3. Motosikal.
  4. Aksesori motosikal
  5. Aksesori perabut
Apakah dokumen yang diperlukan bagi permohonan pinjaman motosikal?

Dokumen yang diperlukan bagi permohonan pinjaman motosikal adalah,

Pekerja syarikat (mempunyai gaji pokok):

  1. Salinan Kad Pengenalan (depan & belakang)
  2. Slip gaji satu (1) bulan terkini.
  3. Bil utiliti kediaman semasa terkini.
  4. Bukti bank untuk debit terus.

Pekerja syarikat (komisyen sepenuhnya)

  1. Salinan Kad Pengenalan (depan & belakang)
  2. Slip gaji tiga (3) bulan terkini.
  3. Bil utiliti kediaman semasa terkini.
  4. Penyata Bank untuk tiga (3) bulan terkini.

Bekerja Sendiri:

  1. Salinan Kad Pengenalan (depan & belakang)
  2. Salinan sijil SSM terkini.
  3. Penyata Bank untuk enam (6) bulan terkini (syarikat).
  4. Penyata Bank untuk enam (3) bulan terkini peribadi).
  5. Bil utiliti kediaman semasa terkini.
Siapakah yang layak untuk permohonan pinjaman?
  1. Warganegara Malaysia sahaja.
  2. Berumur antara 18 hingga 60 tahun..
  3. Gaji pokok mesti sekurang-kurangnya RM 1,000.
Adakah sesiapa yang tidak layak untuk membuat permohonan pinjaman?
  1. Bekerja sendiri dengan tempoh bekerja kurang daripada enam (6) bulan.
  2. Pekerja syarikat dengan tempoh pekerjaan yang kurang daripada tiga (3) bulan.
  3. Pemohon atau pasangan yang berkhidmat bersama Angkatan Tentera.
Apakah tempoh pinjaman yang disediakan?

Bagi Jualan Kredit (CS): 12/24/36 bulan. Bagi Sewa Beli (HP): 12/24/36/48/60 bulan

Bagi motosikal: 12, 24, 36, 48, dan 60 bulan.

Permohonan (Pengguna dan Wakil Jualan)

Adakah JCL menerima barangan terpakai?

Tidak, pihak JCL hanya menerima permohonan untuk barangan baharu

Bagaimanakah cara untuk memohon pinjaman JCL?

Anda perlu menghubungi mana-mana wakil jualan panel kami bagi membuat permohonan pinjaman bagi membeli barangan tersebut.

Bagaimanakah saya boleh menyemak status permohonan saya?

Anda boleh menyemak dengan wakil jualan anda tentang permohonan anda.

Apakah yang harus saya lakukan jika saya ingin membatalkan permohonan saya?

Anda perlu menghubungi wakil jualan anda jika anda berhasrat untuk membatalkan permohonan anda.

Bolehkah saya memohon dua telefon pada masa yang sama?

Boleh, tetapi beberapa terma dan syarat akan dikenakan.

Saya seorang pelanggan JCL sedia ada. Bolehkah saya memohon untuk jualan kredit?

Boleh, tetapi beberapa terma dan syarat akan dikenakan.

Bagi mereka yang bekerja sendiri, apakah dokumen yang diperlukan untuk memohon?

Dokumen yang diperlukan bagi permohonan pinjaman jualan kredit adalah:

  1. Kad Pengenalan.
  2. Penyata bank peribadi tiga (3) bulan terkini.
  3. Penyata bank syarikat enam (6) bulan terkini.
  4. Set penuh sijil SSM.
  5. Bil utiliti terkini.
  6. Pengisytiharan cukai atau resit (jika perlu).
Siapakah yang boleh menjadi orang untuk dihubungi semasa kecemasan pelanggan?
  1. Ibu bapa.
  2. Adik-beradik.
  3. Saudara-mara.
  4. Pasangan.
Apakah jumlah minimum bayaran pendahuluan untuk sewa beli (HP)?

Jumlah minimum bayaran pendahuluan untuk HP adalah sekurang-kurangnya 10% daripada harga tunai.

Bolehkah pelanggan memohon untuk peranti tetapi bukan untuk kegunaannya?

Boleh, tetapi hanya untuk ibu bapa, pasangan, dan adik-beradik yang berumur 18 tahun ke atas.

Apakah dokumen yang diperlukan untuk menjadi wakil jualan JCL?
  1. Penyata kewangan dua (2) tahun terakhir.
  2. Penyata bank enam (6) bulan terakhir.
  3. Sijil SSM terkini.
  4. Salinan Kad Pengenalan semua pengarah.
Adakah mana-mana jenis pelanggan yang akan ditolak secara automatik?

Pelanggan yang berkhidmat dengan Angkatan Tentera tidak layak untuk pinjaman JCL.

Apakah produk yang layak untuk penjualan kredit?

Semua jenis produk yang tersedia di bawah undang-undang jualan kredit akan dipertimbangkan untuk pinjaman JCL.

Bagaimanakah cara untuk memohon untuk menjadi wakil dagangan JCL?

Anda boleh menghubungi wakil JCL terdekat anda untuk memulakan proses permohonan. Sila rujuk senarai ini untuk memulakan proses permohonan.

Di manakah pelanggan boleh memohon untuk pinjaman?

Pelanggan boleh hadir ke wakil jualan panel kami atau memohon secara dalam talian.

Pembayaran (Pengguna)

Apakah jenis-jenis pembayaran?

Anda mempunyai pilihan untuk membuat pembayaran bulanan anda melalui JomPAY atau debit terus. Bagaimanapun, bayaran pertama anda mestilah dibuat melalui JomPAY tanpa mengira kaedah yang anda pilih .

Pembayaran (Pengguna dan Wakil Jualan)

Bagaimanakah saya boleh mengetahui tempoh untuk membuat pembayaran pertama saya?

Pihak JCL akan menghantar e-mel dengan maklumat berhubung pembayaran pertama dan kaedah pembayaran.

Bagaimanakah cara untuk mencetak/muat turun penyata saya?

Anda boleh meminta penyata dengan menghantar e-mel ke inquiry@bpartnergroup.com. Sila berikan maklumat yang diperlukan seperti nama penuh, nombor kad pengenalan, dan tujuan e-mel itu.

Berapakah jumlah caj denda lewat bayar?

Pembayaran lewat akan dikenakan faedah sebanyak lima peratus (5%) setahun untuk Penjualan Kredit atau lapan peratus (8%) setahun untuk Sewa Beli ke atas jumlah tertunggak.

Apakah cara untuk mengetahui jumlah penyelesaian penuh?

Anda boleh menghantar e-mel kepada inquiry@bpartnergroup.com. Sila berikan maklumat yang diperlukan seperti nama penuh anda, nombor kad pengenalan, dan tujuan e-mel itu.

Bagaimanakah cara pembayaran melalui JomPAY?

Berikut adalah cara pembayaran melalui JomPAY:

  1. Perbankan Dalam Talian.
  2. Mesin ATM.
Apakah kaedah pembayaran lain yang boleh digunakan jika saya menggunakan Bank Islam memandangkan Bank Islam tidak menyediakan JomPAY?

Anda boleh membayar melalui pindahan bank kepada akaun bank CIMB JCL. Sila hubungi kami melalui e-mel di inquiry@bpartnergroup.com untuk maklumat lanjut. Anda perlu menyertakan nama dan nombor kad pengenalan anda di dalam e- mel.

Apakah yang saya boleh lakukan untuk pembayaran jika debit automatik saya gagal?

Anda boleh membayar melalui JomPAY.

Bagaimanakah saya boleh membuat penyelesaian penuh?

Sila hubungi kami di  inquiry@bpartnergroup.com untuk memulakan proses.

Bank manakah yang menawarkan pembayaran melalui JomPAY?

Hanya bank konvensional (bukan perbankan Islam) menawarkan pembayaran melalui JomPAY.

Jika saya hanya memiliki akaun perbankan Islam, adakah cara lain untuk membuat pembayaran?

Ada, sila kemukakan pertanyaan anda di jcl-collection@bpartnergroup.com atau inquiry@bpartnergroup.com untuk bantuan.

Bagaimanakah cara untuk menyemak status pembayaran?

Anda boleh menyemak status pembayaran anda melalui Whatsapp atau secara e- mel kepada inquiry@bpartnergroup.com.

Bilakah tarikh pembayaran?

Pembayaran perlu dibuat sama ada pada hari kedua (2) atau keenam-belas (16) setiap bulan. Sila rujuk e-mel pengesahan anda untuk maklumat lanjut.

Kerjasama (Wakil Jualan)

Saya seorang wakil jualan dan saya berminat untuk menyediakan pembiayaan JCL kepada pelanggan saya. Apakah yang harus saya lakukan?

Sila rujuk senarai cawangan kami dan hubungi wakil kawasan kami untuk tujuan kerjasama.

Saya ingin mencadangkan produk baharu selain daripada produk pembiayaan yang disediakan oleh JCL. Apakah yang saya harus lakukan?

Kami sedang mengembangkan perniagaan kami. Kami mengalu-alukan semua cadangan dan saranan. Sila hubungi wakil kawasan kami untuk berbincang dengan lebih lanjut.

Pengeluaran Wang (Wakil Jualan)

Apakah caj Pemprosesan?

Caj pemprosesan:

  1. Jualan kredit: RM 50.
  2. Sewa beli: RM 200.

Pengeluaran Wang (Pengguna)

Bilakah tarikh luput kelulusan penjualan kredit (CS)?

Tarikh luput adalah 90 hari selepas tarikh kelulusan kredit analis CA.

Debit automatik (Pengguna)

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya ingin mendaftar semula untuk debit terus?

Anda perlu hadir ke cawangan JCL untuk menandatangani borang pendaftaran debit terus.

Permohonan

Apakah dokumen yang diperlukan?

Untuk pekerja, kami memerlukan:

  1. Satu salinan kad pengenalan (KP)
  2. Slip gaji tiga (3) bulan terkini.
  3. Penyata Bank tiga (3) bulan terkini.
  4. Bil utiliti terkini (air atau elektrik)
Berapa lamakah tempoh proses?

Kami memerlukan sekurang-kurangnya tiga hingga lima (3-5) hari bekerja untuk memproses permohonan anda. Tertakluk pada penerimaan dokumen lengkap, kerana kami perlu menghubungi pejabat anda dan orang yang boleh dihubungi jika terdapat kecemasan untuk tujuan pengesahan.

*Tempoh proses mungkin mengambil lebih lama bergantung kepada proses pengesahan.

Bilakah saya boleh memohon untuk pinjaman tambahan?

Anda boleh memohon setelah menyempurnakan tiga (3) pembayaran berjumlah RM2,000 atau kurang, dan enam (6) pembayaran berjumlah RM2,500.00 atau lebih. Semua pembayaran hendaklah menepati tarikh yang dipersetujui.

Siapakah yang layak untuk permohonan pinjaman bersama JCL?

Pemohon mestilah berwarganegara Malaysia yang berumur antara 18 hingga 60 tahun dan telah bekerja sekurang-kurangnya tiga (3) bulan bersama majikan semasa dan gaji pokok minimum adalah sebanyak RM 1,000.00.

Bagaimanakah saya boleh mengetahui permohonan saya tidak berjaya?

Pihak JCL akan menghantar SMS ke nombor telefon mudah alih anda yang didaftarkan sekiranya permohonan anda tidak berjaya.

Apakah tempoh minimum dan maksimum pinjaman?

Tempoh minimum pinjaman ialah satu (1) tahun atau 12 bulan, dan tempoh maksimum pinjaman ialah lima (5) tahun atau 60 bulan.

Di manakah kawasan yang diliputi JCL untuk pinjaman peribadi?

Pada masa ini, kami hanya menerima permohonan dari Kuala Lumpur. Kawasan Lembah Kelang, Selangor, Negeri Sembilan, Johor dan Pulau Pinang. Bagaimanapun, kami akan menambah cawangan kami di seluruh negara. Untuk mendapatkan lebih banyak maklumat terkini, anda boleh mengikuti Facebook dan/atau Instagram.

Bagaimanakah saya boleh mengetahui permohonan saya berjaya?

Ejen perkhidmatan pelanggan kami akan menghubungi anda bagi memulakan proses pinjaman jika permohonan anda berjaya.

Adakah JCL menyimpan kad ATM pelanggan?

Sebagai pemberi pinjam wang berlesen profesional, pihak JCL tidak menyimpan kad ATM pelanggan.

Apakah dokumen yang diperlukan untuk pemohon yang bekerja sendiri?

Bagi pemohon yang bekerja sendiri, kami memerlukan:

  1. Satu salinan kad pengenalan (KP)
  2. Penyata terkini SSM
  3. Penyata bank syarikat 6 bulan terkini.
  4. Penyata Bank tiga (3) bulan terkini peribadi.
  5. Bil utiliti terkini (air atau elektrik)
Berapakah jumlah pinjaman akan diluluskan oleh JCL?

Jumlah pinjaman hanya akan ditentukan setelah anda mengemukakan permohonan anda, memandangkan pihak JCL perlu melakukan semakan dan pengesahan untuk menentukan jumlah yang boleh disediakan oleh pihak JCL.

Adakah pemastautin tetap di Malaysia dibenarkan untuk memohon?

Tidak dibenarkan, pada masa ini kami hanya menerima permohonan daripada warganegara Malaysia.

Bolehkah saya memohon di JCL setelah permohonan saya ditolak oleh pihak bank?

Boleh, anda boleh memohon kerana JCL mempunyai pemeriksaan kredit yang fleksibel tersendiri.

Apakah saiz pinjaman yang ditawarkan oleh JCL?

Jumlah pinjaman yang ditawarkan oleh JCL adalah antara RM1,000.00 hingga RM50,000.00. Bagaimanapun, pihak JCL tidak akan menawarkan jumlah maksimum kepada pemohon buat pertama kali kerana kami perlu menyemak corak pembayaran anda.

Apakah jumlah minimum gaji bersih yang diperlukan untuk memohon pinjaman di JCL?

Jumlah minimum gaji bersih yang diperlukan adalah RM500.00 sebulan.

Adakah saya layak untuk memohon jika saya seorang pekerja bebas?

Tidak, anda mestilah bekerja sekurang-kurangnya selama tiga (3) bulan di syarikat semasa anda, atau memiliki perniagaan sendiri dengan sijil SSM melebihi enam (6) bulan.

Bagaimanakah saya boleh memohon pinjaman peribadi JCL?

Anda boleh hadir terus ke cawangan kami yang berdekatan dengan membawa dokumen yang diperlukan.

Bolehkan saya memohon jika saya berada dalam program AKPK?

Ya, anda boleh mencuba. Kami mempunyai garis panduan tersendiri untuk kes yang berada dalam program AKPK.

Pembayaran

Adakah saya perlu membayar cukai perkhidmatan kerajaan?

Tidak perlu. Cukai perkhidmatan kerajaan tidak dikenakan untuk pinjaman (kemudahan) peribadi ini.

Adakah terdapat apa-apa caj atau fi pengurusan?

Tidak ada. Pihak JCL tidak mengenakan sebarang caj atau fi pengurusan.

Berapakah jumlah caj pembayaran lewat?

Caj pembayaran lewat adalah lapan peratus (8%) setahun bagi tunggakan yang dikira dari tarikh pembayaran yang sepatutnya sehingga tarikh pembayaran jumlah tertunggak.

Apakah kadar faedah yang ditawarkan oleh JCL?

Kadar faedah adalah 18.0% setahun yang dikira sebagai 1.5% sebulan.

Adakah terdapat apa-apa fi atau bayaran pendahuluan yang ditolak daripada jumlah pinjaman yang telah diluluskan?

Tiada. Jumlah penuh yang diluluskan akan dikreditkan ke dalam akaun simpanan/semasa peribadi anda

Apakah jenis kaedah pembayaran pinjaman yang disediakan?

Pada masa ini, pihak JCL mempunyai lima (5) jenis kaedah pembayaran: debit terus daripada akaun bank gaji, perbankan dalam talian, mesin deposit wang tunai (CDM), JomPAY, atau PayQuik.

Bagaimanakah saya boleh memastikan sama ada pembayaran saya telah diterima?

Anda boleh menghantar e-mel kepada pay@bpartnergroup.com untuk pertanyaan mengenai pembayaran. Sila masukkan nombor Kad Pengenalan anda dan nama penuh untuk tujuan semakan.

Apakah cara untuk membuat penyelesaian awal?

Anda hanya perlu memberi notis satu bulan terlebih dahulu dan mengisi borang penyelesaian awal yang boleh diperoleh di cawangan kami atau melalui e-mel.

Adakah pihak JCL menerima pembayaran tunai di kaunter?

Tidak. Kami hanya menerima pembayaran melalui perbankan dalam talian, mesin deposit wang tunai, JomPAY, PayQuik atau debit terus.

Bolehkah saya membuat pembayaran bagi penyelesaian awal di cawangan JCL?

Tidak boleh, kami hanya menerima pembayaran penyelesaian awal melalui JomPAY, mesin deposit wang tunai (CDM), atau pindahan bank. Sila hantar resit pembayaran kepada pay@bpartnergroup.com selepas pembayaran dibuat.

Bagaimanakah jika saya tidak mahu membayar secara debit terus?

Anda boleh membayar ansuran anda dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja sebelum tarikh perlu bayar. Bagaimanapun, pihak JCL masih memerlukan anda untuk menyediakan sebuah akaun untuk debit terus sekiranya anda terlupa untuk membuat pembayaran secara manual.

Bagaimanakah saya boleh membayar jika saya tidak mempunyai apa-apa kemudahan perbankan dalam talian?

Anda boleh menggunakan mesin PayQuik untuk membuat pembayaran.

Apakah yang harus saya lakukan jika debit terus saya gagal?

Anda boleh membuat pembayaran melalui JomPAY:

  1. Kod Pengeluar JCL: 16667.
  2. Ruj.1: ID kes JomPAY anda yang diberi oleh pihak JCL semasa anda menandatangani perjanjian.
  3. Ruj.2: Nombor kad pengenalan (KP) anda.
Saya telah membuat pembayaran semalam, tetapi masih menerima SMS dan panggilan telefon meminta saya untuk membuat pembayaran.

Pihak JCL memerlukan tiga (3) hari bekerja untuk mengemaskini rekod pembayaran anda. Jika anda masih menerima SMS/panggilan telefon selepas tempoh ini, sila hantar e-mel kepada pay@bpartnergroup.com untuk tindakan selanjutnya.

Menandatangani Perjanjian

Berapa lamakah pinjaman akan dikeluarkan selepas perjanjian ditandatangani?

Anda akan menerima pinjaman di dalam akaun bank anda dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas menandatangani perjanjian tersebut.

Bolehkah saya memohon untuk menukar tarikh pembayaran yang perlu dibuat?

Buat masa ini, kami tidak dapat mengubah tarikh pembayaran yang perlu dibuat.

Perlukah saya membayar deposit atau caj peguam sebelum pinjaman diluluskan?

Tiada pembayaran deposit atau caj peguam diperlukan. Bagaimanapun, jika pinjaman anda diluluskan, anda perlu membayar caj LHDN (0.5% daripada jumlah pinjaman + fi RM 10) dan fi Pesuruhjaya Sumpah (RM 15 – RM 20) secara tunai apabila anda hadir untuk menandatangani perjanjian.

Lain-lain

Adakah anda melantik mana-mana ejen?

Tiada, pihak JCL tidak melantik mana-mana ejen kerana perkara ini dilarang mengikut Akta Pemberi Pinjam Wang 1951 Malaysia.

Apakah yang harus saya lakukan jika saya telah ditipu?

Sila maklumkan kepada kami maklumat penipuan dan buat laporan polis. Jangan beri apa-apa maklumat kepada ejen penipuan.

Apakah maksud kempen faedah sifar peratus (0%)?

Kempen ini hanya terpakai untuk permohonan produk pinjaman peribadi baharu. Untuk pelanggan kali pertama JCL, pihak JCL tidak mengenakan faedah hanya untuk bayaran ansuran bulan pertama anda.

Bagaimanakah saya boleh mengetahui dengan lebih lanjut tentang JCL?

Anda boleh melawati laman sesawang kami di https://jcl.my, atau menyukai dan mengikuti laman Facebook dan Instagram kami untuk maklumat lebih lanjut.